E-posta Sunucu Arızası: Mail Akışının Hızlı Restorasyonu

Mail akışı durdu, kullanıcılar mail alıp gönderemiyor. Mail down = iş kritik impact. Hızlı geçici çözümler ve kalıcı restore.

İlk Tanılama

Mxtoolbox.com: MX kayıt + SMTP erişim test.

Mail queue durumu: Get-Queue (Exchange) — biriken mailler var mı?

Hangi yönde sorun: gelen, giden, ikisi de?

M365 Outage

Status.office.com kontrol. Microsoft toplu hizmet kesintisi olabilir.

Hata vendor'da ise: bekleme + kullanıcı bilgilendirme. Müşteri SLA: 99.9%.

On-Prem Exchange Down

Hızlı failover: DAG copy varsa otomatik. Yoksa Mount-Database komutu manuel.

Geçici queue forwarder: Bulut tabanlı backup MX (Mailroute, MX Backup) — gelen mail kuyrukta tutulur, sunucu döndüğünde teslim edilir.

Kalıcı Çözüm

DAG (Database Availability Group) high availability. Veya M365 göçü.

Smyrna Bilgi Teknolojileri olarak İzmir'deki müşterilere mail sunucu HA tasarımı ve M365 geçişi hizmeti sunuyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mail queue'u nasıl boşaltırım?

Get-Queue | Remove-Message seçici silme. Veya Exchange Toolbox > Queue Viewer.

M365 outage'da ne yapayım?

Service health dashboard takip. Kullanıcılara durumu bildir. Microsoft SLA krediti talep edilebilir.

MX backup ne kadara mal olur?

Mailroute ~$20/ay küçük domain için. Outage'da değeri 100x.

İlgili konular: Kurumsal E-posta · Exchange Database