İzmir VoIP & 3CX Telefon Santral Sistemleri

VoIP — Modern Kurumsal Telefon Sistemi

Klasik analog/ISDN santraller artık demode. VoIP (Voice over IP) teknolojisi telefon konuşmalarını internet üzerinden taşır: maliyet 1/3'e düşer, ekipler ofise bağımlı kalmadan tek numara üzerinden iletişim kurar, çağrı kayıt-IVR-anket gibi özellikler standart hale gelir.

Smyrna Bilgi Teknolojileri olarak İzmir'deki kurumlara 3CX Partner sertifikasıyla VoIP santral kurulumu, SIP trunk entegrasyonu, mobil ve masaüstü yazılım kurulumu, eğitim ve sürekli destek sağlıyoruz.

Sunduğumuz Çözümler

3CX Santral

Modern, kolay yönetim. On-prem veya bulut. Windows/Linux destekli.

Asterisk / FreePBX

Açık kaynak, sınırsız özelleştirme. Büyük çağrı merkezleri için.

SIP Trunk

Numaratel, Vatansever, Bulutfon SIP entegrasyonu. Aylık 100-300₺ tasarruf.

Mobil Entegrasyon

3CX iOS/Android app — ofis numarası evde, sahada her yerde.

Çağrı Merkezi

Sıra kuyrukları, IVR, otomatik dağıtım, çağrı kaydı, müşteri anketleri.

CRM Entegrasyon

HubSpot, Salesforce, Zoho, kendi yazılımınız — gelen aramada müşteri kartı açılır.

Geçiş Avantajları

Maliyet: Şehir içi/şehirler arası ücretsiz, GSM ve sabit hat tarifelerinde %50-70 indirim. Esneklik: Evden çalışma, çoklu lokasyon entegrasyonu. Profesyonellik: IVR (otomatik karşılama), çağrı yönlendirme, sesli mesaj e-postaya. Veri: Tüm çağrılar raporlanır, müşteri analizleri yapılır.

Kurulum Süreci

1. Ücretsiz Keşif: Mevcut sistem analizi, ihtiyaç belirleme. 2. SIP Trunk Tedariki: En uygun fiyat/kalite operatör. 3. Santral Kurulumu: 1-2 gün. 4. Telefon/Yazılım Dağıtımı: IP telefon, masaüstü yazılımı, mobil app. 5. Eğitim: Tüm kullanıcılara 1 saatlik eğitim. 6. Destek: 1 yıl ücretsiz teknik destek.

Sıkça Sorulan Sorular

Mevcut telefon numaramı koruyabilir miyim?

Evet. Sabit numaranızı SIP operatörüne taşıma (number portability) yapıyoruz. Müşterileriniz aynı numarayı arar.

Internet kesilirse telefon çalışmaz mı?

Doğru. Yedek olarak ya yedek internet hattı (4G/SD-WAN) ya da mobil yönlendirme yapılandırılır. Smyrna Bilgi Teknolojileri olarak yedekli mimari öneriyoruz.

3CX lisansı ne kadar?

Standard versiyon 4 eşzamanlı çağrı ücretsiz. Profesyonel 8 SC için yıllık ~$300, 16 SC için ~$500. Eşzamanlı çağrı = aynı anda kaç konuşma yapılır.

Eski analog telefonlarımı kullanabilir miyim?

Evet. ATA (Analog Telephone Adapter) ile mevcut telefonlar VoIP'e bağlanır. Yine de modern IP telefon (Yealink, Fanvil) deneyimi çok daha iyi.

İzmir VoIP & 3CX Telefon Santral Çözümleri